01 ——— 法加家

法律资讯

CONSULTING STEPS
侵权
暑期已至,家长切勿盲目跟风报班
2021-07-15 18:21:30

近日,某舞蹈班女童学员瘫痪上了热搜。原来是这个女童在舞蹈学校做下腰动作的时候摔倒,结果出现腿麻、腰痛症状,去医院一查,被确诊为脊髓损伤、无骨折脊髓脱位损伤,双下肢完全瘫痪。注意!不是小伤小痛,是双下肢完全瘫痪!相信每个家长在看到这个新闻的时候都会惊出冷汗。现在暑期已至,家长在给小朋友报班的时候,不妨多想一想:这些老师真的足够专业、足够给孩子应有的保护吗?孩子真的适合去学这个培训机构的课程吗?

据《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,2020年全国消协组织共受理有关教育培训服务的投诉56165件,其中合同纠纷24153件、售后服务纠纷18048件、虚假宣传纠纷3553件、服务质量纠纷3200件、价格纠纷2961件。校外培训乱象主要集中在合同纠纷、财产安全、价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销等方面。

 

 

(图片来自网络,如有侵权请联系删除)

合同纠纷、财产安全一般是报班之后的事情,合同纠纷一般是服务缩水、不按合同约定开课、合同中含有霸王条款、培训机构单方变更服务协议、不与消费者签订正式合同、不按合同规定为消费者办理退费等,

而财产安全是指如果培训机构关门停业或者负责人跑路,消费者将面临既上不了课又拿不回钱的处境,很多机构还会让家长贷款分期,结果机构跑路,家长还要还贷款。

家长应理性看待课外培训,孩子确实热爱或者确有需要报班,一定要提前了解培训机构的资质,如营业执照和办学许可证是否齐全、任课教师是否具有相应资格、其他家长的评价等等,还要看机构的课程安排是否符合孩子的生长发展规律,像舞蹈班的下腰动作就不适合10岁以下的孩子。同时,务必与培训机构签订培训合同并留份,签订前一定要仔细阅读合同条款,明确双方权利义务,特别要关注涉及课程、教师、费用以及退费程序等内容,并检查是否存在不公平格式条款等,对条款内容有疑问时一定要及时询问,对于销售人员承诺的内容一定要落实到合同里,防止培训机构推卸责任,必要时可进行录音(如果培训机构确实合规有资质、课程优质,不会拒绝)。

其中,培训机构的资质信息可通过教育部开发并管理的“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”(http://xwpx.moe.edu.cn/)进行查询。

而对于价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销,这就是报班前要谨慎避免的坑。

价格欺诈,举个例子说明,就是“原价299现在只卖9.9”,这种套路很常见,实际上这套课程从未以299出卖过。

虚假宣传就是夸大自身资质、师资团队、虚构好评等等,这时不妨问问身边的父母、孩子同班的父母有没有报过班、体验如何。

缺乏资质指培训机构证照不齐或者任课教师缺乏资质,如何甄别是父母要做好的一门功课。一是多看,营业执照办学许可有没有?教师资格证有没有?二是多问,“这个老师是北大毕业的呀,我去问一问北大有没有这个毕业生”、“教育局认定的十佳培训机构?我去问问教育部”。当然在求证的时候,可能会有一些波折,但总比被欺骗耽误孩子好。

 

 

(图片来自网络,如有侵权请联系删除)

而焦虑营销,很形象的一句话是“不要让孩子输在起跑线上”,绷紧家长的神经,控制家长的心理。殊不知,孩子被塞进各种培训班之后,不光是没了童年,也会提前躺平,没了奋斗的激情,好像没输在起跑线上,但却可能提前退出赛场。这就很考验家长,一定不要盲目跟风报班!要综合考虑孩子生长发育规律和实际需要,并严格审查培训机构、老师的资质。理性看待,慎重选择!